Support2022-11-07T05:13:44+00:00

何か問題がありますか?

私たちは、FAQやリアルタイムチャット、メールであなたをサポートします。

よくある質問


Xexonに関するよくある質問をまとめています。

一般


セキュリティの詳細2022-03-14T05:39:36+00:00

セキュリティの詳細はこちら

Xexonは、BitGo、Shiftmarket、Fireblocksなどのブロックチェーン分野のセキュリティリーダーと提携しています。

Xexon ウォレット


間違ったアドレスに仮想通貨を送信した場合2022-03-14T05:39:36+00:00

可能な限りサポートさせていただきますので、[email protected]までご連絡ください。

出金手数料はいくらですか?2022-03-14T05:39:36+00:00

出金手数料は 0.001 BTC + 0.1%
最低出金量は 0.0025 BTCです。

Xexonウォレットで保管できる仮想通貨は?2022-03-14T05:39:36+00:00

現在、BTCのみデポジット可能です。

Xexon カード


デビットカードが破損または紛失した場合はどうすればよいですか?2022-11-07T05:25:36+00:00

カードが破損または紛失した場合は、 [email protected] までお問い合わせください。
カードの再発行または一時停止をリクエストしてください。

Xexon ローン


担保の価格が下がった場合には何が起きますか?2022-03-14T05:39:36+00:00

担保の価格が下がった場合、LTVに準拠して担保資産の売却が行われる場合があります。
LTVが70%を越えた場合、警告のメールが送られます。
この段階でLTVを50%未満に戻すためのアクションが必要です。

LTVを下げるためにできること

・融資の返済
・資産の売却
・担保の追加

警告後、72時間を過ぎる、もしくはLTVが80%に達した場合に当社は独自の裁量により、担保の一部を清算してローンを取り下げる場合があります。

LTVが80%を越えた場合、最終通知を送ります。
この段階でローン規約に基づき、私たちはLTVを健全なレベルに戻すために担保の販売を開始する権利を留保します。

当社は、さまざまな流動性プロバイダーを利用してこれらの取引を実行し、顧客が利用できる最良の価格を取得します。これは、市況やボラティリティにより、公的取引所に記載されている価格とは異なる場合があります。

明確にするために、いずれかの時点でLTV80%以上に達した場合、当社は独自の裁量で担保の一部を清算し、LTVを健全なレベルに引き上げます。

最小および最大のローン金額はいくらですか?2022-03-14T05:39:36+00:00

最小500USDから融資を行っています。
最大融資額は10,000USDです。

担保とするBTCの最大50%を融資します。

どの仮想通貨でXexonローンを利用できますか?2022-03-14T05:39:36+00:00

現在、担保として利用できるのはBTCのみです。
BTCを担保としてUSDを融資します。

エクスチェンジ


取引所の最小注文量はいくらですか?2022-03-14T11:41:54+00:00

Sell BTC
Minimum:0.001 BTC

サポートされているペア2022-03-14T05:39:36+00:00

Xexonは現在、BTCUSDペアのみをサポートしています。

その他


Xexonアカウントを安全に保つ方法は?2022-03-14T05:39:36+00:00

Xexonでは、暗号通貨と情報を安全に保つために厳格なセキュリティポリシーを実施しています。また、セキュリティ対策の一環として、他の人が自分のアカウントにアクセスできないようにするために、一連の予防措置を講じるようクライアントに依頼しています。

アカウント、情報、資金を保護するために


強力なパスワード:16文字以上のパスワードを使用します。共有したり、他のアカウントに使用したりしないでください。パスワードマネージャーは、強力なパスワードの生成と保存に役立ちます。 LastPassをお勧めしますが、多くの選択肢があります。

二要素認証(2FA)を有効にする:これは、アカウントにログインするたびに一意のコードを必要とする追加レベルのセキュリティです。コードはデバイスによって生成され、ユーザー名とパスワードに加えて必要です。

個人情報の保護:個人情報を共有しないでください。Xexonの従業員は、パスワードや2FAコードを要求したり、取引の承認を要求したりすることはありません。

URL確認:Xexonにサインインするか、広告をクリックする前に、Xexon.ioを使用していることを確認してください。よく似たURLを使用する詐欺があるため、注意深く確認してください。

電子メールドメインを確認:Xexonからの通信はすべて@ Xexon.ioアドレスから送信されます。 Xexonからの電子メールの正当性について疑問がある場合は、サポートチームに確認してください。

アカウントをロック:アカウントが侵害された疑いがある場合は、すぐにサポートチームに連絡してください。

ウォレットの利用規約に記載されているように、詐欺の餌食になった場合、Xexonは資金の損失について責任を負いません。とにかく、私たちはそのような状況を防ぎ、あなたのアカウントを保護するのを助けるために私たちの力ですべてをします。

お問い合わせフォーム


Xexonサービスに関する相談やビジネス提案は、お問い合わせフォームから受け付けています。

コンタクトフォーム

こちらからお問い合わせください。

Thank you for your message. It has been sent.
There was an error trying to send your message. Please try again later.
Go to Top